El eCommerce en la Argentina continúa expandiéndose a pasos firmes y afianzándose como una alternativa fundamental para las compras de todos los días. Según el informe de mitad de año presentado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), la facturación del sector alcanzó durante los primeros seis meses de 2026 un total de $19.533.815 millones de pesos (diecinueve billones quinientos treinta y tres mil ochocientos quince millones), lo que representa un incremento interanual del 28% en comparación con el mismo período de 2025.
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Marcos Pueyrredon, presidente del Instituto de Comercio Electrónico, y Gustavo Samucetti, presidente de la Cámara de Comercio Electrónico, fueron los responsables de presentar esta información en el eCommerce Day, celebrado en el Centro de Convenciones.
Este comportamiento evidencia que el consumidor local ha incorporado plenamente las herramientas digitales para responder a sus necesidades habituales. El volumen de transacciones también registró cifras récord: las órdenes de compra treparon a 181,5 millones, anotando un alza del 21% interanual. En términos de volumen físico, se comercializaron 248 millones de productos, lo que supone un aumento del 22% frente al primer semestre del año anterior, mientras que el ticket promedio por cada operación se posicionó en $107.597 pesos.
“Con un 28% de aumento en facturación uno podría decir ‘está por debajo de la inflación, el e-commerce no creció’. La realidad es que cuando medimos en órdenes de compra creció un 21%. El ticket promedio creció solo el 5% por dos fenómenos: el crecimiento de categorías más frecuentes y de menor ticket (como alimentos o cuidado personal) y la mayor oferta de productos que hace que los precios no acompañen la suba de la inflación”, explicó Gustavo Sambucetti.
Consumo cotidiano: los rubros más vendidos
Al analizar la dinámica por rubros, los productos de necesidad primaria e infraestructura de hogar dominaron la escena económica del sector online:
- Categorías líderes en facturación: El ranking financiero estuvo encabezado por Alimentos y bebidas, seguido por Electro (Línea Blanca) y el segmento de Herramientas y construcción.
- Categorías líderes en unidades vendidas: Al evaluar el volumen físico movilizado, la cima del podio fue nuevamente para Alimentos y bebidas, mientras que el segundo y tercer puesto quedaron en manos de Herramientas y construcción y Productos para el cuidado personal, respectivamente.
Estos datos confirman que el ecosistema digital ya no se limita únicamente a la compra esporádica de tecnología o viajes, sino que se ha convirtió en el canal de abastecimiento primario de los hogares.
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Del canal aislado al comercio unificado
Para Marcos Pueyrredon, el comercio minorista atraviesa una transformación estructural en la que el entorno digital no puede subsistir como una isla aislada. La premisa de que “el online necesita más al offline que el offline al online” grafica la urgencia de superar los viejos esquemas divididos por canales para converger en un modelo de comercio unificado.
En este nuevo escenario, el éxito comercial dejó de depender exclusivamente de la ubicación física estratégica para pivotar de manera directa sobre la eficiencia operativa y la logística. Integrar de forma fluida la experiencia digital con los músculos físicos de distribución y retiro no solo elimina la fricción con el consumidor, sino que se convierte en la única vía sostenible para romper los techos de crecimiento en la industria actual.
Inteligencia artificial: evolución estratégica y mirada de la industria
“El 71% de las empresas ya usan inteligencia artificial. Hoy no estamos hablando de tendencias, estamos hablando de casos de uso en producción. La IA es transversal y cultural; el desafío actual es salir de los proyectos piloto para meter el comercio agéntico de lleno en la operación diaria, desde la hiperpersonalización hasta la logística”, remarcó Marcos Pueyrredon.
De cara al segundo semestre del año, la entidad renueva su compromiso de impulsar el desarrollo del ecosistema digital del país. La maduración de las ventas online no solo ratifica un cambio estructural en las costumbres de compra de la sociedad, sino que se afianza como una ventaja competitiva de primer orden para que empresas de todos los tamaños y sectores refuercen su posición en el mercado digital.
