InicioCiencia & TecnologรญaUna aspiradora de datos

Una aspiradora de datos

La empresa del magnate Jeff Bezos sumรณ su compaรฑรญa a la fabricante de la aspiradora robot mรกs famosa del mercado. ยฟQuรฉ hay detrรกs de esta adquisiciรณn que lo convierte en el principal jugador en lo que respecta a la tecnologรญa inteligente para el hogar y por quรฉ puede tener un fuerte impacto en el plano de la seguridad y la defensa?ย 

La adquisiciรณn de la empresa iRobot, fabricante de la famosa aspiradora robot Roomba, por el gigante del comercio electrรณnico Amazon despertรณ la curiosidad del mundo tecnolรณgico, pero tambiรฉn la de los expertos en seguridad y defensa. El acuerdo se anunciรณ a principios de agosto pasado y supuso un desembolso de 1700 millones de dรณlares.

ยฟCuรกl es el objetivo de la empresa de Jeff Bezos con esta operaciรณn? ยฟPor quรฉ expandir su participaciรณn del segmento โ€œhogarโ€ a travรฉs de un producto de estas caracterรญsticas? ยฟPuede tener implicancias que van mucho mรกs allรก de lo domรฉstico e involucrar aspectos de seguridad internacional?

Con base en Massachusetts, iRobot es una de las pioneras en el desarrollo y comercializaciรณn de equipos autรณmatas. Si bien su producto mรกs famoso es la aspiradora Roomba, la compaรฑรญa tambiรฉn fue contratista del Pentรกgono, al que proveyรณ de robots de desactivaciรณn de minas antipersonales, y de la NASA, a la que le vendiรณ dispositivos para exploraciรณn espacial.

En los รบltimos aรฑos, las aspiradoras robot fueron ampliando su mercado y, aunque no son el estรกndar del segmento, ya no es tan raro encontrarlas funcionando en hogares de clase media a nivel mundial. En ese marco, Roomba se posicionรณ como la opciรณn preferida frente a los modelos fabricados en Asia. De todas formas, a pesar del panorama favorable, los ingresos de iRobot no estaban en su mejor momento: los รบltimos reportes trimestrales registraban una caรญda del 30%, principalmente por reducciones de pedidos y demoras. Ademรกs, la compaรฑรญa anunciรณ que iba a despedir a un 10% de su fuerza laboral. Entonces, ยฟpor quรฉ Amazon decidiรณ realizar una apuesta tan fuerte?

La jugada no puede dejar de leerse desde la perspectiva de la profundizaciรณn del desarrollo de la internet de las cosas (IoT, por su sigla en inglรฉs), o sea, la conectividad y el procesamiento de datos entre diferentes dispositivos sin la intervenciรณn del hombre. Sucede que las Roomba, valga la analogรญa, son grandes aspiradoras de datos. Tal como describe Manuel Pascual, periodista de la secciรณn โ€œTecnologรญaโ€ del periรณdico espaรฑol El Paรญs, estos dispositivos โ€œcuentan con sensores รณpticos, infrarrojos y de presiรณn, entre otros, que les permiten sortear obstรกculos y limpiar las estancias seleccionadasโ€.

Ademรกs, el รบltimo modelo, la j7, tiene una cรกmara frontal que saca fotos de lo que se encuentra a su paso y que, con la ayuda de algoritmos de inteligencia artificial, ya catalogรณ a mรกs de 43 millones de objetos. Sus movimientos en los hogares estรกn basados en detallados mapas que trazan sobre la vivienda y que actualizan con cada expediciรณn que hacen.

Todo esto es informaciรณn de primera mano, sin ser mediada por los habitantes del hogar, y tiene un altรญsimo valor en el ecosistema de dispositivos de IoT. En una entrevista de 2018, tambiรฉn con El Paรญs, Colin Angle, CEO de iRobot, ya daba un ejemplo que hoy se resignifica con la adquisiciรณn de su empresa por el gigante del comercio electrรณnico: โ€œCuando yo le digo a Alexa [el asistente virtual desarrollado por Amazon]: โ€˜Ve a la cocina y trรกeme una cervezaโ€™, Alexa lo entiende, pero no sabe lo que es una cocina. Alexa necesita saber quรฉ es una cocina, quรฉ es un dormitorio. Esta organizaciรณn de la informaciรณn espacial es lo que falta para convertir los hogares en inteligentesโ€. Con los datos de Roomba, o de cualquier otra aspiradora o dispositivo que merodee por la casa de manera autรณmata, ahora Alexa โ€œsabeโ€ cรณmo es esa cocina, dรณnde estรก exactamente y de quรฉ manera fue cambiando a travรฉs del tiempo.

Pero no solo eso. Manuel Pascual enumera una serie de metadatos, que tambiรฉn pueden obtener los dispositivos hogareรฑos, que se convierten en informaciรณn valiosรญsima: โ€œRoomba puede estimar tu nivel de renta (sabe el tamaรฑo de tu vivienda y en quรฉ barrio se ubica), cuรกntos hijos tienes y de quรฉ edades (por el tipo de obstรกculos con los que se encuentra), cuรกnto tiempo pasas en casa, si teletrabajas o no, si ves la tele, dรณnde tienes el sofรก y si lo has cambiado recientemente, si te gusta cocinar, si tienes mascotas, si eres ordenado o no y hasta tus hรกbitos de sueรฑo: todo a partir de la topografรญa de la casa y de los objetos con los que tropieza, no de suposiciones mรกs o menos elaboradas a partir de tus likes o historial de bรบsquedasโ€. Toda esta informaciรณn es oro para las empresas que se dedican a vender todo tipo de productos.

EL LADO “B” DE LA TECNOLOGรA

Todo indica que este tipo de desarrollos va a ser la norma, y no la excepciรณn. Esta nueva realidad plantea nuevos desafรญos, no solo para la privacidad de los usuarios y sus datos, sino tambiรฉn para la seguridad, y hasta para la defensa nacional. ยฟQuรฉ pasarรญa si estos datos terminaran en otras manos? ยฟCรณmo se podrรญan utilizar? Pensemos: para regรญmenes autoritarios, estos datos tienen un valor incalculable para mantener un fรฉrreo control de su poblaciรณn al saber no solo dรณnde viven, sino tambiรฉn cรณmo lo hacen, sus hรกbitos de consumos y sociabilidad. Para delincuentes informรกticos, son la llave de entrada para adueรฑarse de los procesos mรกs bรกsicos de la vida cotidiana, secuestrarlos y pedir rescate por destrabarlos; o vender esos datos al mejor postor. Y para organizaciones terroristas o criminales de diferente tipo, ยฟquรฉ mejor que tener el mapa al detalle de la vivienda y de las rutinas diarias de un objetivo a eliminar?

Desde ya, empresas de la magnitud de Amazon tienen estrictos protocolos para la seguridad de sus datos, pero siempre hay puertas traseras y filtraciones. Y ni quรฉ hablar si la tecnologรญa viene de una empresa ligada a un rรฉgimen autoritario, como siempre se sospecha de las firmas tecnolรณgicas chinas.

EL PELIGRO DE LA CONCENTRACIร“N

Por lo pronto, la adquisiciรณn encendiรณ las alarmas de algunos organismos antimonopolio, como la Comisiรณn Federal de Comercio de los EE. UU., que en septiembre abriรณ una investigaciรณn por lo que implicaba la ventaja que podrรญa obtener Amazon al cruzar los datos obtenidos por sus distintos dispositivos y los de su plataforma de venta. Al frente de la Comisiรณn estรก Lina Khan, una acadรฉmica enfrentada a las grandes empresas tecnolรณgicas que ganรณ renombre por un trabajo en el que, tomando a Amazon como estudio de caso, argumentaba cรณmo aplicar las viejas leyes antimonopolio de forma efectiva contra las big tech.

Pero no fueron los รบnicos: al cierre del aรฑo, Foxglove Legal, una organizaciรณn sin fines de lucro con sede en Londres, hizo una presentaciรณn en la que cuestionรณ la adquisiciรณn de iRobot ante la Autoridad de Mercados y Competencia del Reino Unido. Los planteos de Foxglove Legal al resguardo de la informaciรณn no son improvisados: ya se han enfrentado a gigantes, como Facebook y Palantir Technologies. Puntualmente, la ONG acusa a Amazon de usar injustamente su dominio para aplastar a sus rivales en el mundo de los productos de consumo para el hogar. Cabe seรฑalar que la aspiradora Roomba es solo la รบltima adquisiciรณn de la empresa de Bezos en los dispositivos inteligentes para el hogar. Desde hace algunos aรฑos, Amazon fue acumulando distintos dispositivos, como el mencionado asistente Alexa, los altavoces y micrรณfonos Echo, los videoporteros Ring Doorbells y pantallas inteligentes, entre otros.

Este tipo de disyuntivas, en las que se cruza tecnologรญa, comercio, รฉtica y seguridad, van a ser cada vez mรกs usuales en el segundo cuarto del siglo XXI. Series y pelรญculas distรณpicas ya lo advirtieron, pero ahora son una realidad. No podemos adivinar cรณmo resultarรก, pero sรญ estar atentos a sus posibles impactos en la vida de todos.

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